有關李文鎖城公司品牌建設與連鎖店管理方面的建議

  李文鎖城經過十幾年的發展成為鎖具五金行業銷售領域的龍頭老大，同時公司品牌在國內鎖具五金行業有一定的市場占有率與品牌美譽度，市場發展前景廣闊。很有緣分也很高興能與公司牽手，成為李文鎖城的一員。

    利川連鎖店加盟僅僅一年多的時間，在各方面都與一些標桿店鋪還有很大差距，但從經營品牌這個角度出發，我有點小小的體會，對公司品牌建設提出以下幾點建議供公司領導參考：

    從1997年畢業至2009年創業，近十三年時間里，我一直呆在一個行業里——電廠化學煤質分析。這段時間，我工作過的幾個知名企業如長沙三德公司與長沙開元公司都是行業的龍頭企業，最為關鍵的是：他們都是行業標準的起草者之一，在行業里有很大的話語權。2009年創業后做的第一品牌——孚日家紡，也是毛巾標準的起草者。他們的企業老總都是標準協會的主要成員之一。所以我的第一個體會是：做企業，要力爭做行業標桿，做標準的起草者。

    有句俗語說：“一流企業做標準，二流企業做品牌，三流企業做產品”。一流的企業就是行業的標竿和領頭羊，它是游戲規則的制定者，只要你在這個行業，就得按該行業的標準（游戲規則）來做，所以做標準的企業有絕對的領先優勢，可以通過提高門檻、提高標準來限制其他企業的準入，消弱對手的優勢（例如歐洲的汽車排放標準、材料標準等）。二流企業做品牌是指在該行業的標準之下，通過營銷、加強內部管理、質量管理樹立品牌。品牌優勢需要長時間不斷的進行品牌培育，但一旦行業標準改了就需要再次適應新的標準，屬業內競爭優勢（例如國內的海爾品牌）。三流企業做產品是指通過提高產品質量獲得產品的競爭優勢，但保持這種優勢比較困難，受到標準或其他大品牌的打壓和制約。所以，我希望公司在未來的時間里，除了做大做強，爭取早日上市外，還希望在標準起草、行業發展的引領等諸方面都有所建樹。這樣品牌建設、渠道建設、招商加盟等方面都可能會變得更簡單。

    在我們身邊，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做細的人卻不多；我們不缺精明能干的管理者，但缺精益求精的執行者；我們不缺各類規章制度，但缺乏不折不扣的執行。細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的經驗：一個錯誤的數據可以導致整個報告成為一堆廢紙；一個標點的錯誤可以使幾個通宵的心血白費；一個煙頭的失誤可以導致一生的努力付諸東流，一生的命運徹底改變。所以從研發到設計，從生產到產品，從管理到服務等等諸多環節都應該把細節抓好。這樣才會減少甚至是杜絕一些不應該出的小錯誤。這樣的管理造就出來的產品，這樣的管理造出來的服務，才會有大公司風范，才會更值得人信賴。

    李文鎖城是國內鎖具行業零售巨頭、維修巨頭、服務巨頭。所以擁有先進的經營理念與優秀的人才是企業的核心競爭力。作為個體工商戶，這些東西從哪里來呢？除了少數老板從別的行業或者以前經商過程中悟出一些經營之道外，那些鎖具五金行業的核心經營管理理念與要點只有通過公司經常性的組織培訓、學習、觀摩等才能提高老板的個人素質，有這樣思想的老板才能帶出思想過硬、技術一流、服務一流，符合李文鎖城發展的團隊。要從有經驗的公司管理者身上吸取管理精華，從各公司的標桿店鋪吸取思想精華，從有先進經營理念的老板身上吸取文化精華。公司應多舉辦諸如開門鎖、開車鎖、開保險柜、汽車解碼等各種培訓班，還應多舉辦諸如提升店鋪業績、提升品牌服務、店鋪經營技巧等方面的各類培訓班。這樣才會讓李文鎖城從過去的夫妻店轉為真正意義上的品牌專賣店，從過去的感覺營銷變成更能適應市場發展的數據營銷，這樣各連鎖店才會既提升了員工素質，又收獲了經濟效益。同時公司實力也會進一步壯大。

    李文鎖城很多東西已經走到同行的前面，我們各加盟商真誠希望公司健康發展，走真正的品牌化、專業化之路，讓李文鎖城的專賣店在全國遍地開花，力爭早日上市把李文鎖城這個品牌做大做強。（文/湖北利川店 柯玉強）